Warum sollte ich bei `Fasten Your Seatbelts` buchen?
Fasten Your Seatbelts (FYS) ist Spezialanbieter für Abenteuer- und Genießerreisen nach Kanada und in die USA. Gegründet im Jahr 1995, organisiert und vertreibt das Unternehmen als selbstständiger Reiseveranstalter Komplettreisen sowie Bausteine für Gruppen und Individualtouristen. Das Leistungsangebot umfasst die Organisation von Flügen, Hotels und Lodges, Rundreisen mit Wohnmobil oder Mietwagen sowie Skireisen nach Banff oder Whistler und vieles mehr. Detailliertes Wissen über das Land ermöglichen es dem Team von FYS, den Kunden auch nahezu unbekannte, interessante Orte und Aktivitäten, wie Eisbärentouren, anzubieten. Neben Kanada und den USA vermittelt FYS auch Reisen nach Australien, Neuseeland und Namibia und die Angebote sämtlicher deutscher Reiseveranstalter. Durch das regelmäßige Besuchen der kanadischen Touristenmessen halten wir uns auf dem Laufenden. Unsere Partner in Nordamerika kennen wir persönlich und bei vielen der angebotenen Reisen hatten wir das Vergnügen diese zu testen.
Welche Reiseversicherung kann ich bei Fasten Your Seatbelts buchen?
Sie können sich entweder für eine Versicherung entscheiden, die für eine Reise gültig ist oder eine, die für Reisen innerhalb eines Jahres Gültigkeit hat. Unser Versicherungspartner für einmalige Reisen ist ELVIA. Elvia bietet verschiedene Schutzpakete für unterschiedlichste Ansprüche an. Die LTA ist unser Partner für Jahresversicherungen. Diese beinhaltet eine Reiserücktrittskostenversicherung, eine Auslandsreise-Krankenversicherung, eine Auslandsreise-Unfallversicherung, eine Auslandsreise-Rückholkostenversicherung und eine Inlandsreise-Rückholversicherung. Gerne beraten wir Sie, welche Versicherung am besten zu Ihnen passt.
Auf welchem Weg kann ich eine Buchung vornehmen?
Buchungen können bei uns per Telefon, Fax oder e-Mail vorgenommen werden. Allerdings benötigen wir stets eine persönliche Unterschrift. Gerne können Sie auch vor Ort in unserem Büro buchen.
Kann ich meine Reise umbuchen oder stornieren?
Umbuchungen und Stornierungen können vorgenommen werden. Detailliert Informationen und anfallende Kosten entnehmen Sie bitte unseren AGB´s.
Was ist ein Sicherungsschein und wofür benötige ich diesen?
Alle Reiseveranstalter sind seit November 1994 verpflichtet, erhaltene Kundengelder für den Fall einer Zahlungsunfähigkeit des Unternehmens abzusichern, sodass dem Kunden in einem solchen Fall keine weiteren Kosten entstehen. Diese Absicherung bestätigt ein Reiseveranstalter durch einen Sicherungsschein, den der Kunde nach Zahlung des Reisepreises erhalten. Der Sicherungsscheingeber für FYS ist die R&V Versicherung.
Was ist ein Voucher und wie erhalte ich ihn?
Ein Voucher ist ein Gutschein für eine im Voraus bezahlte Leistung. Dieser Voucher kann für Einzelleistungen separat ausgestellt werden oder auch für eine komplette Pauschalreise. Sie erhalten die Voucher nach Bezahlung der Reise mit Ihren Reiseunterlagen und lösen Sie dann vor Ort ein. In manchen Fällen bekommen Sie vor Reiseantritt auch nur einen Voucher auf dem sämtliche Reisebestandteile aufgeführt sind. Die einzelnen Reiseunterlagen bekommen Sie dann vor Ort von den betreuenden Partnern.
Was ist ein e-Ticket?
Reisen mit elektronischen Tickets (etix®) ist weltweit die bevorzugte Reiseart und erspart Ihnen das Papierticket. Der Flugschein ist elektronisch im Airline System gespeichert und somit jederzeit für Sie und die Fluggesellschaft abrufbar. Von uns erhalten Sie einen Reiseplan mit den Flugzeiten, etix Reservierungsnummern und Sitzplatzresevierungen. Ihre Boardkarte und einen Reisebeleg erhalten Sie vor Abflug am Check-In-Schalter Ihrer Airline, wo Sie gegen Vorlage Ihres maschinenlesbaren Reisepasses einchecken können.
An wen wende ich mich bei Problemen im Reiseziel?
Sie können uns (Fasten Your Seatbelts) direkt per Telefon oder per e-Mail kontaktieren oder den Partner vor Ort. Entsprechende Kontaktmöglichkeiten erhalten Sie mit Ihren Reiseunterlagen.
Wie ist der Dollarkurs in meinem Reiseland?
Der Reisepreis, den wir Ihnen anbieten, hängt sehr stark vom Dollarkurs in Kanada bzw. in den USA ab. Hier (http://www.ariva.de/euro-dollar-kurs) finden Sie die aktuellen Wechselkurse.
Was muss ich bei der Einreise in die USA beachten / Was ist ESTA?
Die neuen Einreisebestimmungen „Secure Flight“ der US-amerikanischen Transportation Security Administration (TSA) verlangen zur Einreise in die USA das Ausfüllen des sog. ESTA – Formulars. Deutsche Staatsbürger, die ohne Visum in die USA einreisen möchten, müssen sich spätestens 72 Stunden vor Reiseantritt vor Ihrem Abflug über das Online-System ESTA (Electronic System for Travel Authorization) registrieren:
https://esta.cbp.dhs.gov/esta/
Das ESTA Formular ist für zwei Jahre gültig, kostet seit dem 08.09.2010 14 US$ und kann per Kreditkarte bezahlt werden. Zusätzlich werden bei der Einreise in die USA beim Check-In am Flughafen weitere persönliche Daten abgefragt.
Wie und wann erfolgt der Unterlagenversand?
Die Unterlagen erhalten Sie grundsätzlich auf dem Postweg. Eine Zusendung per e-Mail ist ebenfalls möglich. Sie erhalten Ihre Reiseunterlagen in der Regel 2-4 Wochen vor Reiseantritt.
Wie lange sollte man im Voraus buchen?
Grundsätzlich gilt je früher die Buchung, umso besser der Preis und die Verfügbarkeit, dies ist besonders bei Wohnmobilen der Fall. Kurzfristige Reisen sind natürlich auch buchbar.
Wie viel Gepäck darf ich mitnehmen?
Die Gepäckbestimmungen hängen von der jeweiligen Fluggesellschaft und deren Bestimmungen ab. In der Regel wird 1 Gepäckstück á 23 kg pro Person (bei Transatlantikflügen) kostenlos transportiert. Der Transport von weiteren Gepäckstücken sowie Skigepäck ist gestattet, allerdings fallen Kosten zwischen 50-200 $ pro Gepäckstück und Strecke an. Diese Regelungen hängen ebenfalls von der jeweiligen Airline ab.
Welcher Zeitunterschied besteht zwischen deutscher Zeit und der Zeit in meinem Zielgebiet?
Hier finden Sie aktuelle Uhrzeiten aller Länder der Welt: http://www.zeitzonen.de/